✨ وصول تشكيلة جديدة من فساتين السهرة. تسوقي أحدث مجموعاتنا واختاري الفستان المثالي لكل مناسبة!
حيث تلتقي الأناقة بالحصرية.
الشحن
* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً
📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة
تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
- مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.
الاسترجاع
في Yasaman Luxe، نحن متخصصون في ملابس السهرة المصنوعة يدوياً والأزياء الفاخرة. نظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، يتم تطبيق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.
فترة الاسترجاع
* يجب تقديم طلبات الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى يصل إلى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.
متطلبات الحالة
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- غير ملبوس نهائياً
- غير مستخدم ولم يتم إجراء أي تعديلات عليه
- خالياً من أي علامات للارتداء
- خالياً من العطور، مستحضرات التجميل، مزيلات العرق، البقع، أو أي أثر
- مرفقاً بجميع البطاقات الأصلية
- معاداً في تغليفه الأصلي
- خالياً من أي تلف في التطريز، تحرك في الخرز، تلف في السحاب، إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى
أي مؤشر على أن القطعة قد تم ارتداؤها، ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيؤدي إلى إلغاء أهلية الاسترجاع.
تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.
استبدال المقاس
* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المعادَة جميع شروط الحالة الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المنتج في المخزون.
* إذا أظهرت القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.
تكاليف شحن الاسترجاع
* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
عملية الفحص والموافقة
* يجب أولاً استلام جميع العناصر المرتجعة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* قد يتم رفض المنتجات المرتجعة التي لا تستوفي متطلبات الاسترجاع وإعادتها للعميل على نفقته الخاصة.
سياسة الاسترداد المالي
- بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
- تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها للشراء.
- بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في العملية الأصلية.
- قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
الإخطار الإلزامي
يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المسموح بها. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال غير الرسمية الأخرى طلبات استرجاع رسمية.
لبدء عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:
يرجى إدراج رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.
ميلاد ياسمين لوكس
ولدت ياسمين لوكس من رحم ثورة هادئة؛ ثورة تبدأ بخيط، وتنمو بلمسة يد، وتزهر لتصبح قواماً متناغماً. قصتنا لا تستند إلى الإنتاج الضخم أو الصيحات العابرة، بل هي متجذرة في الإرث، وفي التراث، وفي تلك الرقصة الحميمة بين الدقة والمشاعر التي تحدد معالم الموضة الفاخرة بحق.
نحن لا نحمل معنا مجرد قطع من الملابس، بل نحمل أجيالاً من الفن، واحتراماً راسخاً لعملية الإبداع التي تتسم بالتمهل والقدسية.
الحرفية: كل غرزة تحكي قصة
في عالم تحل فيه السرعة غالباً محل الروح، نختار نحن طريق الأناة. فكل قطعة من Yasaman Luxe تُقص وتُحاك وتُصقل بأيدي حرفيين أمضوا سنوات — وأحياناً عقوداً — في إتقان حرفتهم.
نحن لا نصنع الفساتين فحسب، بل نصيغ الأناقة.
نسيج الهوية
سواء كنا نعمل بأقمشة الحرير المحاك، أو الجاكار المنسق، أو الأنسجة المبتكرة حسب الطلب، فإننا نختار أقمشتنا بناءً على ملمسها بقدر ما نختارها بناءً على انسيابيتها. لا نكتفي باختبار كل قطعة لضمان متانتها وراحتها فحسب، بل لاختبار مدى قدرتها على بث الثقة في نفس المرأة التي ترتديها.
نحن نعتبر القماش بمثابة صوت الثوب — ونحرص على أن يكون صوته مفعماً بالرقي.
الأصالة تلتقي بالابتكار
بينما نعتز بالتقنيات العريقة، فإن "ياسمين لوكس" لا تقف عند الماضي. يمزج مشغلنا بين دقة الصناعة التقليدية وتكنولوجيا العصر الحديث، مستخدماً معدات دقيقة تكتمل بها اللمسات اليدوية المتقنة.
والنتيجة هي أزياء تبدو خالدة ومتجددة في آن واحد، صُنعت بكل حب، ولكنها صُممت لتدوم طويلاً.
الأشخاص وراء القطع
خلف كل فستان من "ياسمين لوكس" اسم ووجه وقصة. فمن مصممي الأنماط إلى المختصين بالتشطيبات النهائية، نحن نحتفي بالأشخاص الحقيقيين الذين يحولون الأقمشة إلى أزياء. مهاراتهم لا يمكن للآلات محاكاتها، لأن ما يخيطونه في كل قطعة هو أكثر من مجرد خيوط.
إنهم يخيطون الكرامة، والفخر، والإرث.
الإرث يستمر
في "ياسمان لوكس"، نحن لا نلاحق الموضة السريعة. نحن نبتكر قطعاً إرثية — تصاميم تتجاوز المواسم وتظل ذات قيمة عبر الأجيال. سواء ارتديتِ تصاميمنا في حفل رسمي أو في يوم عادي، فهي مصممة لتشعري بالتميز.
نرحب بكِ في عالم تكتسي فيه الملابس أهمية — ليس بسبب الشعارات أو العلامات التجارية، بل بسبب طريقة صنعها.