أنجيليكا - أسود، برونزي

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريبًا

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• لا تشمل مواعيد التوصيل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

الاسترجاع

نحن في "ياسمين لوكس" (Yasaman Luxe) متخصصون في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدويًا. ونظرًا للطبيعة الدقيقة لقطعنا، يتم تطبيق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.

فترة الاسترجاع

* يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية وبقرار منفرد من "ياسمين لوكس"، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

شروط الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير مرتدٍ تمامًا
  
• غير مستخدم وغير مُعدل
  
• خاليًا من أي علامات للارتداء
  
• خاليًا من العطور، المكياج، مزيلات العرق، البقع، أو العلامات
  
• مُعادًا مع جميع البطاقات (العلامات) الأصلية مرفقة
  
• مُعادًا في عبوته الأصلية
  
• خاليًا من أي تلف في الخرز، أو تناثر في الترتر، أو تلف في السحّاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات أخرى للاستخدام

أي إشارة إلى أن قطعة الملابس قد تم ارتداؤها، حتى لو لمرة واحدة في مناسبة، ستلغي أهلية الاسترجاع.

تحتفظ "ياسمين لوكس" بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المحددة.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع شروط الاسترجاع الموضحة أعلاه.
* يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الاسترجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى "ياسمين لوكس".
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع القطع المُعادة وفحصها من قبل "ياسمين لوكس" قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* قد يتم رفض القطع المُعادة التي لا تستوفي متطلبات الاسترجاع وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر "سترايب" (Stripe)، سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى نفس البطاقة المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المحددة. لا تُعتبر رسائل إنستغرام، أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي قنوات تواصل غير رسمية أخرى طلبات استرجاع رسمية.

لبدء عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.