آيلا – فستان ميني بودي كون مرصع بالترتر الوردي

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* باقي إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريبًا

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

سياسة الإرجاع

في Yasaman Luxe، نحن متخصصون في أزياء السهرة والملابس الفاخرة المصنوعة يدويًا. ونظراً لطبيعة قطعنا الحساسة، تُطبق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقًا لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع بحد أقصى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير مرتدٍ تماماً
  
• غير مستخدم ولم يتم إجراء أي تعديلات عليه
  
• خالياً من أي علامات تدل على الاستخدام
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيلات العرق، البقع، أو العلامات
  
• يُعاد مع جميع البطاقات الأصلية مرفقة به
  
• يُعاد في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في التطريز، أو تضرر في الترتر، أو تلف في السحّاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات أخرى للاستخدام

أي دلالة على أن القطعة قد تم ارتداؤها، حتى ولو لمرة واحدة في مناسبة، ستلغي أهلية الإرجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المؤهلة.
* يجب أن تستوفي القطعة المعادة جميع متطلبات حالة الإرجاع الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات للاستخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة القطعة إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع القطع المعادة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* القطع المعادة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع قد يتم رفضها وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية استرداد المبلغ.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المؤهلة. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال غير الرسمية الأخرى طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.