شارلين – فستان سهرة من الساتان باللون الأسود بأكمام شفافة مطرزة

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* باقي إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة: التوصيل خلال 1-3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل لجميع أنحاء العالم خلال 4-8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• أوقات التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

المرتجعات

نحن في Yasaman Luxe متخصصون في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدوياً. نظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، تُطبق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع لمدة أقصاها 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير ملبوس تماماً
  
• غير مستخدم ولم يتم إجراء أي تعديلات عليه
  
• خالياً من أي علامات للاستخدام
  
• خالياً من العطور، أو المكياج، أو مزيل العرق، أو البقع، أو العلامات
  
• عاد مع جميع البطاقات الأصلية المرفقة
  
• عاد في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في التطريز، أو تضرر في الترتر، أو تلف في السحاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن الملابس قد تم ارتداؤها، حتى ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيؤدي إلى إلغاء أهلية الإرجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المؤهلة.
* يجب أن تستوفي القطعة المرجعة جميع متطلبات حالة الإرجاع الموضحة أعلاه.
* يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع العناصر المرجعة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد أو استبدال.
* قد يتم رفض العناصر المرجعة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد

• بمجرد استلام العنصر المرجع وفحصه بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد.
  
• ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1-3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المؤهلة. لا تُعتبر رسائل إنستغرام، أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، أو قنوات الاتصال غير الرسمية الأخرى طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.