ديانا - فستان سهرة متعدد الألوان مزين بالترتر وأكمام مكشكشة

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* باقي إمارات دولة الإمارات: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال حوالي 4–8 أيام عمل

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

سياسة الإرجاع

نحن في Yasaman Luxe متخصصون في أزياء السهرة والملابس الفاخرة المصنوعة يدوياً. نظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، يتم تطبيق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع بحد أقصى يصل إلى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج:

• غير مرتدٍ تماماً
  
• غير مستخدم ولم يتم تعديله
  
• خالٍ من أي علامات تدل على الاستخدام
  
• خالٍ من العطور أو المكياج أو مزيل العرق أو البقع أو العلامات
  
• مُعاداً مع جميع البطاقات الأصلية مرفقة به
  
• مُعاداً في عبوته الأصلية
  
• خالٍ من أي تلف في التطريز، أو تساقط في الترتر، أو تلف في السحّاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي إشارة إلى أن قطعة الملابس قد تم ارتداؤها، حتى ولو لمرة واحدة في مناسبة، ستلغي أهلية الإرجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع شروط الإرجاع الموضحة أعلاه.
* يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات استخدام، فسيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع العناصر المُعادة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* قد يتم رفض العناصر المُعادة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية استرداد المبلغ.
  
• ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المسموح بها. رسائل إنستغرام، أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، أو غيرها من قنوات الاتصال غير الرسمية لا تعتبر طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

info@yasamanluxe.com

يرجى إدراج رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.