جيني – فستان سهرة طويل بأكمام طويلة مزين بالترتر متعدد الألوان باللون الأسود

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

الاسترجاع

نحن في "Yasaman Luxe" متخصصون في أزياء السهرة والملابس الفاخرة المصنوعة يدوياً. ونظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، يتم تطبيق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.

فترة الاسترجاع

* يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير "Yasaman Luxe" الخاص، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى يصل إلى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

شروط الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير مرتدٍ تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدّل
  
• خالياً من أي علامات للاستخدام
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو العلامات
  
• مُعاداً مع جميع البطاقات الأصلية مرفقة به
  
• مُعاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في الخرز، أو إزاحة في الترتر، أو تلف في السحاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات أخرى للاستخدام

أي مؤشر على أن الملابس قد تم ارتداؤها، حتى لمرة واحدة في مناسبة ما، سيلغي أهلية الاسترجاع.

تحتفظ "Yasaman Luxe" بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه الشروط.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع شروط الاسترجاع الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات للاستخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الاسترجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى "Yasaman Luxe".
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع القطع المُعادة وفحصها من قبل "Yasaman Luxe" قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* قد يتم رفض القطع المُعادة التي لا تستوفي شروط الاسترجاع وإعادتها للعميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية استرداد المبلغ.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 1–3 أيام عمل بعد الموافقة عليها إثر الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر "Stripe"، ستتم إعادة المبالغ إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المسموح بها. لا تُعتبر رسائل "إنستغرام" أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات التواصل غير الرسمية الأخرى طلبات استرجاع رسمية.

لبدء عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.