ماتيلدا - فستان سهرة بالترتر الأسود والذهبي مع أكمام من التول المكشكش

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* باقي إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

الاسترجاع

في Yasaman Luxe، نحن متخصصون في ملابس السهرة الفاخرة والمصنوعة يدوياً. ونظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، يتم تطبيق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.

فترة الاسترجاع

* يجب تقديم طلبات الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى 10 أيام من تاريخ الاستلام.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ الاستلام تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير ملبوس نهائياً
  
• غير مستخدم وغير معدّل
  
• خالياً من أي علامات تدل على الاستخدام
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيلات العرق، البقع، أو العلامات
  
• معاداً مع كافة البطاقات (Tags) الأصلية المرفقة
  
• معاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في التطريز، أو تضرر في الترتر، أو تلف في السحاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن الملابس قد تم ارتداؤها، ولو لمرة واحدة في مناسبة ما، سيلغي أهلية الاسترجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المعادَة جميع شروط الاسترجاع الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات تدل على الاستخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الاسترجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة القطعة إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب استلام جميع القطع المسترجعة وفحصها أولاً من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* القطع المسترجعة التي لا تفي بمتطلبات الاسترجاع قد يتم رفضها وإعادتها للعميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المسترجعة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية استرداد الأموال.
  
• تتم معالجة مبالغ الاسترداد المعتمدة خلال 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد، أما رسوم الشحن الأصلية فهي غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المسموح بها. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من قنوات الاتصال غير الرسمية طلبات استرجاع رسمية.

لبدء عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.