ميلانيا – فستان سهرة طويل بأكمام طويلة ومزين بالترتر الكحلي

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1-3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4-8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

الاسترجاع

نحن في Yasaman Luxe متخصصون في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدوياً. ونظراً لطبيعة قطعنا الحساسة، تُطبق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.

فترة الاسترجاع

* يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى 10 أيام من تاريخ التسليم.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التسليم تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

للتأهل لعملية استرجاع أو استبدال، يجب أن يكون المنتج:

• غير مرتدٍ تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدل
  
• خالياً من أي علامات للاستخدام
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو العلامات
  
• مُعاداً مع جميع البطاقات الأصلية المرفقة
  
• مُعاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في الخرز، أو إزاحة في الترتر، أو تلف في السحّاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات أخرى للاستخدام

أي مؤشر على أن القطعة قد تم ارتداؤها، ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيلغي أهلية الاسترجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المحددة.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع متطلبات حالة الاسترجاع الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا أظهرت القطعة أي علامات للاستخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الاسترجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام وفحص جميع القطع المُعادة من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* القطع المُعادة التي لا تستوفي متطلبات الاسترجاع قد يتم رفضها وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 1-3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد المالي. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

إشعار إلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المحددة. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من قنوات الاتصال غير الرسمية طلبات استرجاع رسمية.

لبدء عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى إدراج رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.