نانسي - فستان سهرة باللون الأسود والفضي مطرز بالترتر مع أكمام منسدلة

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* باقي إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال حوالي 4–8 أيام عمل

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• لا تشمل مواعيد التوصيل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

سياسة الإرجاع

نحن في "ياسمن لوكس" (Yasaman Luxe) نتخصص في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدوياً. ونظراً لطبيعة قطعنا الحساسة، تطبق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.
* في ظروف استثنائية، ووفقاً لتقدير "ياسمن لوكس" المطلق، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع حتى 10 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام.
* لن تُقبل طلبات الإرجاع المقدمة بعد مرور 10 أيام على تاريخ الاستلام تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير ملبوس تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدل
  
• خالياً من أي علامات تدل على الارتداء
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو أي علامات أخرى
  
• مُعاداً مع جميع البطاقات الأصلية المرفقة به
  
• مُعاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في الخرز، أو تساقط في الترتر، أو تلف في السحّاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن القطعة قد تم ارتداؤها، حتى ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيلغي أهلية الإرجاع.

تحتفظ "ياسمن لوكس" بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المؤهلة.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع متطلبات الحالة الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا أظهرت القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة القطعة إلى "ياسمن لوكس".
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع القطع المُعادة وفحصها من قبل "ياسمن لوكس" قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* القطع المُعادة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع قد تُرفض وتُعاد إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر "سترايب" (Stripe)، ستتم معالجة المبالغ المستردة وإعادتها إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في العملية الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المؤهلة. لا تُعتبر رسائل "إنستغرام" أو رسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات اتصال غير رسمية أخرى طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

info@yasamanluxe.com

يرجى إدراج رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في رسالتك الإلكترونية.