نوار – فستان قصير بكسرات مزين بالترتر الأسود

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* بقية إمارات الدولة: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

سياسة الإرجاع

نحن في "ياسمن لوكس" متخصصون في ملابس السهرة والقطع الفاخرة المصنوعة يدوياً. نظراً للطبيعة الحساسة لمنتجاتنا، يتم تطبيق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير "ياسمن لوكس" المطلق، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع بحد أقصى يصل إلى 10 أيام من تاريخ الاستلام.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ الاستلام تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير ملبوس تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدل
  
• خالياً من أي علامات تدل على ارتدائه
  
• خالياً من روائح العطور، أو المكياج، أو مزيل العرق، أو البقع، أو أي علامات أخرى
  
• يُعاد مع جميع البطاقات الأصلية المرفقة
  
• يُعاد في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي ضرر في الخرز، أو تساقط الترتر، أو تلف في السحّاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن القطعة قد تم ارتداؤها، ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيُلغي أهلية الإرجاع.

تحتفظ "ياسمن لوكس" بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المؤهلة.
* يجب أن تستوفي القطعة المراد إرجاعها جميع متطلبات الحالة الموضحة أعلاه.
* يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا أظهرت القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى "ياسمن لوكس".
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع المنتجات المرجعة وفحصها من قبل "ياسمن لوكس" قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* المنتجات المرجعة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع قد يتم رفضها وإعادتها للعميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت في الشراء.
  
• للطلبات التي تم دفعها عبر "Stripe"، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المؤهلة. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال غير الرسمية الأخرى طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.