نورة - فستان سهرة مطرز بالترتر الأسود والذهبي مع حزام مميز

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* باقي إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

سياسة الإرجاع

نحن في Yasaman Luxe متخصصون في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدوياً. ونظراً للطبيعة الحساسة لمنتجاتنا، يتم تطبيق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع بحد أقصى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد مرور 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

للتأهل للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون القطعة:

• غير مرتدية تماماً
  
• غير مستخدمة وغير معدلة
  
• خالية من أي علامات استخدام
  
• خالية من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو أي أثر
  
• مُعادة مع جميع البطاقات (العلامات) الأصلية المرفقة
  
• مُعادة في تغليفها الأصلي
  
• خالية من أي تلف في الخرز، أو تساقط في الترتر، أو تلف في السحاب، أو تمدد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على ارتداء القطعة، حتى ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيؤدي إلى إلغاء أهلية الإرجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع متطلبات الحالة المذكورة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة القطعة إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع القطع المرتجعة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* قد يتم رفض القطع المرتجعة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المرتجعة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
  
• ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 1–3 أيام عمل بعد الموافقة عليها إثر الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في العملية الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المسموح بها. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات تواصل غير رسمية طلبات إرجاع رسمية.

لبدء طلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

info@yasamanluxe.com

يرجى إدراج رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.