تاتيانا - فستان سهرة من التول والترتر باللون الأزرق الملكي

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

المرتجعات

نحن في Yasaman Luxe متخصصون في أزياء السهرة المصنوعة يدوياً والملابس الفاخرة. ونظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، تُطبق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe المطلق، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع لمدة أقصاها 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج:

• غير ملبوس تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدل
  
• خالياً من أي علامات للارتداء
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو أي آثار
  
• مُعاداً مع جميع البطاقات الأصلية المرفقة
  
• مُعاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في الخرز، أو تناثر الترتر، أو تلف السحاب، أو إجهاد القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن القطعة قد تم ارتداؤها، حتى ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيُلغي أحقية الإرجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الإرجاع المؤهلة.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع متطلبات حالة الإرجاع المذكورة أعلاه.
* يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا أظهرت القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة القطعة إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب استلام جميع القطع المُعادة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد أو استبدال.
* القطع المُعادة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع قد تُرفض وتُعاد إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المؤهلة. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال غير الرسمية الأخرى طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.