فالنتينا - فستان سهرة مرصع بالترتر مع فتحة أمامية

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريبًا

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

الاسترجاع

نحن في Yasaman Luxe متخصصون في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدوياً. نظراً للطبيعة الحساسة لمنتجاتنا، يتم تطبيق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.

فترة الاسترجاع

* يجب تقديم طلبات الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى يصل إلى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد مرور 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

للتأهل للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج:

• غير مرتدٍ تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدل
  
• خالياً من أي علامات للاستخدام
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو العلامات
  
• مُعاداً مع جميع البطاقات الأصلية مرفقة به
  
• مُعاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في التطريز، أو تضرر في الترتر، أو تلف في السحاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات أخرى للاستخدام

أي مؤشر على أن القطعة قد تم ارتداؤها، حتى لو لمرة واحدة في مناسبة، سيؤدي إلى إلغاء أهلية الاسترجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المُعادة جميع شروط الاسترجاع الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا أظهرت القطعة أي علامات للاستخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الاسترجاع

* يتحمل العميل كافة تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع العناصر المُعادة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد أو استبدال.
* قد يتم رفض العناصر المُعادة التي لا تستوفي متطلبات الاسترجاع وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد

• بمجرد استلام القطعة المُعادة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد.
  
• سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها للشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي القابلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المسموح بها. رسائل إنستغرام، أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، أو غيرها من قنوات الاتصال غير الرسمية لا تعتبر طلبات استرجاع رسمية.

لبدء عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى إدراج رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.