فاليري سكارليت ريد

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1-3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4-8 أيام عمل تقريبًا

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.

• مواعيد التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

الاسترجاع

في Yasaman Luxe، نحن متخصصون في ملابس السهرة والأزياء الفاخرة المصنوعة يدوياً. نظراً للطبيعة الحساسة لقطعنا، يتم تطبيق معايير صارمة للاسترجاع والاستبدال.

فترة الاسترجاع

* يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير Yasaman Luxe الخاص، قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع بحد أقصى 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

متطلبات الحالة

للتأهل لعملية استرجاع أو استبدال، يجب أن يكون المنتج:

• غير ملبوس نهائياً
  
• غير مستخدم ولم يتم إجراء أي تعديلات عليه
  
• خالٍ من أي علامات تدل على الارتداء
  
• خالٍ من العطور أو المكياج أو مزيل العرق أو البقع أو العلامات
  
• يُعاد مع جميع البطاقات الأصلية مرفقة
  
• يُعاد في عبوته الأصلية
  
• خالٍ من أي تلف في الخرز أو إزاحة للترتر أو تلف في السحّاب أو إجهاد في القماش أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن الملابس قد تم ارتداؤها، حتى لمرة واحدة في مناسبة ما، سيلغي أهلية الاسترجاع.

تحتفظ Yasaman Luxe بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس خلال فترة الاسترجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المستبدلة جميع متطلبات حالة الاسترجاع الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الاسترجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الاسترجاع المرتبطة بإعادة المنتج إلى Yasaman Luxe.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب أولاً استلام جميع القطع المسترجعة وفحصها من قبل Yasaman Luxe قبل الموافقة على أي استرداد مالي أو استبدال.
* قد يتم رفض القطع المسترجعة التي لا تستوفي متطلبات الاسترجاع وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد المالي

• بمجرد استلام القطعة المسترجعة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد المالي.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1-3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• للطلبات التي تم دفعها عبر Stripe، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في العملية الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع المسموح بها. لا تُعتبر رسائل إنستغرام أو رسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال غير الرسمية الأخرى طلبات استرجاع رسمية.

للبدء في عملية استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.