فيكتوريا - فستان سهرة باللون الأزرق الليلي مرصع بالترتر مع أكمام ساتان منفوشة

[وصف]

الشحن

* دول مجلس التعاون الخليجي: شحن مجاني
* دبي: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم
* إمارات الدولة الأخرى: التوصيل خلال 1–3 أيام عمل
* الطلبات الدولية: توصيل عالمي خلال 4–8 أيام عمل تقريباً

📍 مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.

• أوقات التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.

المرتجعات

نحن في ياسمان لوكس (Yasaman Luxe) متخصصون في ملابس السهرة الفاخرة والمصنوعة يدوياً. ونظراً لطبيعة قطعنا الدقيقة، تُطبق معايير صارمة للإرجاع والاستبدال.

فترة الإرجاع

* يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التوصيل.
* في ظروف استثنائية ووفقاً لتقدير ياسمان لوكس المطلق، قد يتم النظر في طلبات الإرجاع لمدة أقصاها 10 أيام من تاريخ التوصيل.
* لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد 10 أيام من تاريخ التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

شروط الحالة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• غير مرتدٍ تماماً
  
• غير مستخدم وغير معدل
  
• خالياً من أي علامات للاستخدام
  
• خالياً من العطور، المكياج، مزيل العرق، البقع، أو العلامات
  
• معاداً مع جميع البطاقات الأصلية المرفقة
  
• معاداً في عبوته الأصلية
  
• خالياً من أي تلف في الخرز، أو إزاحة في الترتر، أو تلف في السحاب، أو إجهاد في القماش، أو أي علامات استخدام أخرى

أي مؤشر على أن الملابس قد تم ارتداؤها، ولو لمرة واحدة في مناسبة، سيلغي أهلية الإرجاع.

تحتفظ ياسمان لوكس بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه المتطلبات.

استبدال المقاس

* يمكن طلب استبدال المقاس ضمن فترة الإرجاع المسموح بها.
* يجب أن تستوفي القطعة المرتجعة جميع شروط الحالة الموضحة أعلاه.
* تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون.
* إذا ظهرت على القطعة أي علامات استخدام، سيتم رفض طلب الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع

* يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع المرتبطة بإعادة القطعة إلى ياسمان لوكس.
* رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عملية الفحص والموافقة

* يجب استلام جميع القطع المرتجعة وفحصها من قبل ياسمان لوكس أولاً قبل الموافقة على أي استرداد أو استبدال.
* قد يتم رفض القطع المرتجعة التي لا تستوفي متطلبات الإرجاع وإعادتها للعميل على نفقته الخاصة.

سياسة الاسترداد

• بمجرد استلام القطعة المرتجعة وفحصها بنجاح، ستبدأ عملية الاسترداد.
  
• ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 1–3 أيام عمل بعد الموافقة على الفحص.
  
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
  
• بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر Stripe، ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة في العملية الأصلية.
  
• قيمة المنتج فقط هي المؤهلة للاسترداد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الإخطار الإلزامي

يجب على العملاء إخطارنا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي خلال فترة الإرجاع المسموح بها. رسائل إنستغرام، أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي قنوات تواصل غير رسمية أخرى لا تُعتبر طلبات إرجاع رسمية.

لبدء عملية إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على:

info@yasamanluxe.com

يرجى تضمين رقم طلبك وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال في بريدك الإلكتروني.